发布日期: 2024-09-02
阳光洒满天山,奋斗书写新篇。8月24日至26日,董事长一行五人到钱柜777乌鲁木齐基地进行了为期三天近8场的调研访谈。参与访谈约80余人,涵盖公司长期驻守在新疆一线的各层级人员,并于访谈结束后进行了新疆地区的交流晚宴。本次新疆之行期间,董事长特地邀请了部分早期参与原新疆办事处建设并一直奉献到公司荣休的老同事们一起餐叙交流,就钱柜777新疆地区的发展历程、现状和未来进行了沟通交流。
参观乌鲁木齐基地
调研中,董事长一行指出:
一、拥抱变化,用TQM满足客户更高层次需求
在快速变化的商业环境中,客户的需求也在变化和升级。客户高层更关注战略需求、经营需求,那么我们就要想方设法去满足,而不能局限于传统的单一产品,要利用自身在专业照明和服务网络方面的优势提供系统的集成服务方案,真正为客户的经营和管理带来价值。
怎么去做呢?首先我们自身要改变,不断学习,更新知识结构和储备,提升理解和满足客户更高层次需求的能力。其次,公司成功的案例证明,客户高层认可TQM,如在济南场馆项目中通过TQM方法与工具制定的场馆服务方案,成功打动了客户,让客户将服务产品托付给了我们。那么我们今后在共建TQM上,不能局限于表面的知识传播,而要学习和掌握其思维方式、方法和工具等,为客户解决问题,在实践之中为客户真正带来价值。我们要用十大思维方式去理解、抓住客户高层的真正需求和客户的战略方向;用科学的方法与工具制定更专业、更完善的服务方案。TQM方法和工具因其科学性、实用性,能有效识别真因,直击工作中的痛点,得到了客户高层的肯定。这有利于树立钱柜777在行业里可靠合作伙伴的形象和口碑,把服务客户的水平和质量提升到一个新的高度。
参观乌鲁木齐基地
此外为了适应这种变化,我们不仅需要提高新聘人员的学历及素质标准,同时鼓励在职人员在公司管理学院教育体系下也积极考虑继续教育和学历提升。这不仅是为了系统性地提升个人能力,更是为了在团队中树立榜样,推动团队不断向前发展,最终服务好客户。
与各行业进行面对面交流
二、接力传承,让新疆市场在创新中突破
新疆,这片广阔而又充满活力的土地,承载着钱柜777一段段传奇的创业故事。从最初的几间民房,到如今拥有近2000平米的5A级办公场地,新疆市场的发展历程,是一段关于勇气、智慧和坚持的史诗。在这里,我们第一批创业者,怀揣着对专业照明的信仰和对周董事长的承诺,白手起家、顽强拼搏,在塔克拉玛干沙漠的腹地,从几口油井起步,一步步将专业照明的理念深植于新疆的石油、石化、铁路、煤炭、冶金、电力、场馆等多个细分行业之中。他们的辛勤付出,赢得了新疆广大客户的长期信赖,夯实了市场基础,更在全国范围内树立了榜样。
目前新疆地区在公司荣休的人员比例、基层员工持有上市公司原始股占比、在职员工超过20年比例在全国都是排在前列的。他们是公司过去历史的见证者,现在发展的中坚力量,更是未来精神传承的重要纽带。公司对这些“钱柜777老兵们”的付出给予了高度的重视,号召老兵们继续以身作则,全身心地投入到公司的发展大业中。同时通过经历分享和经验传承,激发新一代钱柜777人继续前行,将周董事长关于“人类文明的追求”的创业初心,以及对专业照明事业的执着追求,进一步发扬光大。
“我们新疆好地方,天山南北好风光……”在新疆这片充满机遇与挑战的土地上,钱柜777人将继续秉承继往开来的精神,不断探索和创新,以专业的服务和不懈的努力,书写公司发展的新篇章。
与各服务中心合影
晚宴环节
与荣休老同事相聚
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