钱柜777

便携照明产品

类型 问题

解决办法
照明 灯具不亮

1、电池馈电，请对手电筒进行充电重试；
2、光源损坏，使用万用表测试光源是否损坏，如损坏请更换光源；
3、开关按钮失效，请更换开关按钮；
4、如还未解决，请联系当地服务中心人员解决。
灯具闪烁 1、电池馈电，请对手电筒进行充电重试；
2、如还未解决，请联系当地服务中心人员解决。
灯具无法正常充电 1、充电器、充电线损坏，请及时更换新的充电器及充电线；
2、电池故障，请及时更换新电池；
3、充电电路板故障，请联系当地服务中心解决；
4、如还未解决，请联系当地服务中心人员解决。
灯具放电时间变短

1、如在过低环境温度下使用，属正常现象；
2、如在正常环境温度下使用，属电池寿命到期，请及时更换新电池；
3、如未解决，请联系当地服务中心人员解决。
灯具常亮无法关闭 1、开关短路，更换开关；
2、电路板故障，请联系当地服务中心人员解决。
摄像 摄像过程中每隔10分钟重新开始摄像 属于正常现象。产品预设10分种段，所以每隔10分钟会自动重新开始摄像。设置10分钟的依据是基于文件大小和数据安全考虑。
可正常摄像，但摄像保存不了 1、保存不了的原因是储存卡的格式不对，导致无法保存。应用专用软件将储存卡格式化成FAT32格式，簇大小32KB；
2、购买新的FAT32格式的内存卡；
3、如还未解决，请联系当地服务中心人员解决。
搜索不到GPS信号 1、在阴天、雨天等不利天气环境会影响搜星效果，在有遮挡的室内可能导致无法搜星。请到空旷的室外，搜星效果才会好；
2、如还未解决，请联系当地服务中心人员解决。
照明闪烁，无法打开摄像 1、电池电量不足，请用配套的充电器及时给灯具充电；
2、如还未解决，请联系当地服务中心人员解决。
摄像过程中停止摄像 1、摄像10分钟左右停止摄像，可以正常关机或死机，重新开机后再摄像同样摄像10分钟左右停止。造成这个问题是储存卡存在坏区或有损坏的文件，请将卡重新格式化为FAT32格式，即可解决问题；
2、如还未解决，请联系当地服务中心人员解决。
摄像无法自动覆盖 1、请检查摄像机的时间是否为当前时间；
2、如果不是请用摄像手电内自带的时间同步软件进行同步，问题即可解决；
3、如还未解决，请联系当地服务中心人员解决。
开机进入不了摄像主界面 摄像头排线松动或损坏，请联系当地服务中心人员解决。
白屏、花屏 造成这种问题的原因是屏幕排线松动或者是屏幕故障，请联系当地服务中心人员解决。
屏幕显示“请插入卡” TF卡松动或TF卡槽损坏或TF卡烧坏。请联系当地服务中心人员解决。
摄像模糊 1、请确认灯头透明件是否有乱花问题，如有刮花可更换灯头透明件；
2、如无异常，请联系当地服务中心人员解决。
开机没反应 1、请先给电池充电，检查是否是电池没电造成；
2、如未解决，请联系当地服务中心人员解决。
显示储存卡“0G” 储存卡脱落，重新插好储存卡，或联系当地服务中心人员解决。
卡顿、经常死机 系统程序出错。请联系当地服务中心人员解决。
通信 手电筒没有信号 1、检查手电筒是否插入合适大小的手机卡，如手机卡大小不合适，请更换合适尺寸的手机卡；
2、检查手机卡是否欠费停机，如手机卡欠费停机，请续缴话费或更换新的手机卡；
3、检查wifi是否连接，如未成功连接wifi，请正确连接后再试；
4、请确认所连接WIFI是否连接网络，如未成功连接网络，请选择有网络信号的WIFI后再试；
5、如还未解决，请联系当地服务中心人员解决。
帐号无法登录 1、请确认手电筒是否有网络信号，如没有信号，请移动到有网络信号区域操作；
2、信号无误，若使用钱柜777云服务，请联系当地服务中心人员解决；
3、若使用自用服务器，请与本公司管理员联系，确认帐号是否正常。
电脑端浏览界面无法打开 1、请使用谷歌或火狐浏览器；
2、如未解决，请联系当地服务中心人员解决。
电脑端无法打开视频 1、进入浏览器设置界面，将FLASH功能勾选上，重新再试；
2、如未解决，请联系当地服务中心人员解决。
测温 测温不准 1、测温模块取样区域的物距比为1：8，请根据被测面积选择最佳测试距离；
2、多次测量，请选择相同距离测试；
3、若环境温度在零下温度，请勿使用，测温模块暂不支持零下环境温度使用；
4、被测温度若超出测试量程，请根据测温范围规范操作；
5、如还未解决，请联系当地服务中心人员解决。
显示乱码 1、显示屏故障，请联系当地服务中心人员解决；
2、测温模块故障，请联系当地服务中心人员解决。
测距 测距不准 1、如测试液体表面距离时，测距模块暂不支持此功能；
2、灯具测试距离是从灯具尾端算起，如相差一个手电筒距离属正常现象；
3、测试距离超出量程时，请根据手电筒使用规范操作；
4、如还未解决，请联系当地服务中心人员解决。
显示乱码 1、显示屏故障，请联系当地服务中心人员解决；
2、测距模块故障，请联系当地服务中心人员解决。
钱柜777